Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi m8bet – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ m8bet.xyz, nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m8bet, bao gồm trang web m8bet.xyz, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng. Phạm vi địa lý chủ yếu là người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng m8bet, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

m8bet chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Ảnh chân dung (selfie) được chụp trong quá trình xác minh danh tính.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).
• Vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

m8bet cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của m8bet được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản m8bet.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị, cá nhân hoá nội dung, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng hệ thống và đảm bảo an ninh nền tảng là các lợi ích hợp pháp của m8bet.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin phải được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt liên quan đến các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

m8bet không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính như ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (đá gà, casino live, nổ hũ) có thể nhận mã người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với m8bet.
• Cơ quan pháp luật: m8bet sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế khi có lệnh tư pháp hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi lừa đảo hoặc rửa tiền, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính.

m8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, không xác định danh tính cá nhân).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng m8bet.

m8bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ m8bet đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục, không gián đoạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: m8bet thực hiện kiểm tra và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: m8bet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

m8bet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu m8bet cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nh ân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của m8bet qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của m8bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, m8bet yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên m8bet, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

m8bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ m8bet.xyz ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng m8bet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng m8bet.xyz – phản hồi trong vòng 2 phút
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.